丹东市车管所在上级机关的正确领导下,以公正、高效、优质服务为目标,以人民群众满意为标准,不断提升车管所建设、管理、服务的整体水平。一是加大硬件投入,逐步建成了功能较为完备、设施较为齐全的现代化办公服务窗口,大力推进“三个中心”建设,全面落实驾驶人管理十七项重要措施,通过持续投入、高效建设,车管所办公环境、服务条件得到显著改善,为顺利推行各项服务措施,奠定了良好基础;二是完善工作制度,以制度建设为本,立足于长效机制建设,实现了各项业务的无缝监管,建立了常态化的监管制度,还广泛征询群众意见,积极“开门评警”,拓宽了警民沟通渠道;三是狠抓源头管理,在全国率先开展文明驾驶公德教育,全力落实上级要求,全面推进考场升级改造,建成了全程监控系统,严格执行培训质量公示和责任倒查,实现了驾驶人考试全程的公平、公正、公开;四是推行便民举措,从细微环节着手,以群众需求为导向,大胆创新服务理念,实现了工作信息透明化、办公窗口前置化、服务举措人性化、业务流程简约化,得到了社会各界的高度赞誉和充分肯定。