网上退票钱没到帐怎么办

网上退票钱没到帐怎么办?这让很多选择网上退票的旅客很是头疼，有些时候，由于网络延迟等原因，确实容易造成票款迟迟不到帐。如果，旅客的票款一直未到账，那该怎么办呢?来看下面的介绍吧!

网上退票钱没到帐怎么办?

首先，旅客要确定自己是否退票成功，如果已经退票，钱还未到账的话，可以电话咨询银行的工作人员进行咨询，或者到12306官网点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，核实后，会按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

拓展延伸

1、退票款一般多久到帐?

旅客网上退票的票款一般在15个工作日内返还到旅客购票时支付的银行卡内!

2、订票后，没有接收到短信或邮件通知怎么办?

由于在电信运营商、电子邮件服务商的处理过程中可能发生信息丢失，请使用12306网站订票查询功能及时确认订单状态，购票、改签和退票的交易结果以订单查询结果为准。

网上退票钱没到帐怎么办?看了小编在上面的介绍后，您清楚了吧!

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