12306客服电话人工服务

很多小伙伴在购买火车票时遇到问题，就会第一时间想要拨打12306客服电话求助，那么1230客服电话人工服务怎么打？一起和小编探索一下吧。
想要人工咨询火车票相关服务，可以拨打铁路客服中心人工服务电话。许多旅客在拨打12306客服电话之后，误认为没有人工服务这一项，实际上通过两个步骤就可以接线到人工服务了。下面，114票务网小编为您详细介绍。

 
首先，旅客可以拨打统一的客服电话：12306，接通后您会听到很多按键介绍，有关于货运服务的、有关于团体票预订服务的。这时，我们需要选择按键“1”，进入到客运服务。 
接着，仍然会有一些关于按键的介绍，这时旅客只要选择按键“0”，即可进入到人工咨询及投诉环节。根据往年经验，在节假日高峰期，铁路客服中心人工服务电话很难拨通，这时旅客可以尝试多种方法解决问题。 
不过，由于访问人数很多，会提醒您：”业务员忙，请稍后“这个也是常见的。大家要耐心等待，或者您也可以资讯我们114票务网的客服电话025——68955055，我们的客服也会帮助处理您的火车出行问题。