12306买票后查询不到订单

有些旅客在购票成功后，查询订单时竟查不到是怎么回事?12306买票后查询不到订单?怎样才能查到订单呢?小编为您解答。

1.先看看银行有没有扣费成功提醒，12306有没有订票成功短信提醒或者邮件提醒。

2.用自己的帐号登录12306网，点击我的12306，旁边的小三角，下拉列表中有已完成的订单，点击进入。

3.在查询日期里，选择按乘车日期，如果是2015年6月23日，在后面查询日期就选择2015年6月23日。然后点击查询。就可以查到已完成的订单了。如果在查询日期前面选择了按订票日期查询，在后面的查询日期如果填的是乘车日期，那是查不到已完成的订单的。这时你需要将查询日期更改为订票日期就可以了。

4.你可以在“订单查询”里仔细查看订票信息，如果确认没有订票成功 ，可以按12306网上订票常见问题里的方法向铁路客服中心申诉退款，或者致电12306铁路客服中心咨询处理。

以上就是12306买票后查询不到订单的处理方法，相信会对您有所帮助。