买火车票姓名很长、有生僻字、繁体字，怎么办?

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如果姓名中有生僻字，无法输入或者输入保存后系统无法正确显示时，该生僻字可以用小写的汉语拼音(仅英文字母，无需音调)或同音字代替。

如果姓名中有繁体字无法输入时，可用简体代替。

如果姓名较长，汉字或英文字符合计超过30个(1个汉字算2个英文字符)时，请按姓名中第一个汉字或英文字符开始按顺序连续输入30个字符，空格字符不输入，英文字符不需区别大小写。

在12306.cn网站填写身份信息后，请持所填写的有效身份证件原件到车站售票窗口办理身份信息核验，办理注册用户身份信息核验的还要提供手机号后4位或注册邮箱前3位，办理常用联系人身份信息核验的还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

在12306.cn网站购票后，请持所填写的有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口换取纸质车票后进站、乘车;持居民身份证的常用联系人(乘车人)，乘车站和下车站均具备居民身份证证自动识读检票条件的，可以凭居民身份证原件，通过自动检票机(闸机)自动识读居民身份证的方式办理进、出站检票，无需提前换取纸质车票。

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