114票务网获悉,为了提升服务质量,提升首都的旅游形象,北京铁路局决定在进京立车上设置旅游资讯站,开展旅游咨询活动。
暑期进京列车上来京旅游的人较多。对此,北京局各客运段在担当的进京列车上,积极开展首都旅游景点咨询服务。列车乘务人员通过现场咨询、发放宣传册等方式,为旅客提供旅游资讯、宾馆预订等客运增值服务,还积极向旅客推介中国铁道旅行社的暑期旅游产品。
天津客运段大学毕业生包乘组结合高铁列车进京旅游人多的特点,在业余时间熟记了北京的公共交通、旅游景点、人文环境等方面的情况,在所担当的厦门至北京的高铁列车餐车上设置了旅行咨询台,免费提供旅游咨询服务,被车上旅客亲切地称为“北京活地图”。北京客运段在所担当的进京列车上提供“京铁微咨询”服务,旅客可通过扫描二维码了解首都各大景点的门票、交通、住宿等信息,做好周密的旅行安排。石家庄客运段在进京普速及高铁列车上发放旅游宣传册,帮助旅客了解从车站前往旅游景点的交通换乘信息。
在列车上设置旅游资讯站可以为旅客提供景区、旅游产品和路线的咨询服务,同时也可以推进相关铁路旅游产品,在服务大众的同时创下收益,何乐而不为。
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