受8月2日--8月3日暴雨影响,陕西境内出现泥石流漫道,陇海铁路中断运输,虽然通过紧急抢修,线路逐渐修复,但现在仅能限速运行,仍然有很多列车晚点,滞留在车站的旅客越来越多,大批旅客要求退票。
截至昨天,西安铁路局共计有128趟列车停运。由于昨天中午12点左右,陇海线窑村至临潼路段已经抢通,列车运行秩序正在逐步恢复。经过两天的持续退票,今天到西安火车站退票的旅客数量大幅减少,车站的28个退票窗口也缩减到了18个。目前,水害地点前后一公里处限速每小时45公里,受此影响,仍旧有大量列车晚点运行,这导致旅客在车站内长时间候车。
西安火车站宣传科张玉静:今天还有上下行的列车都有不同程度的晚点,也有一些始发的列车由于车底晚到,造成由西安车站开出也会晚点。
铁路停运也造成公路长途客流激增。西安各客运站去往青海、甘肃、山东、河南等方向比平时客流增加50%左右。
同样,在陇海线的起点兰州,火车站共有22趟列车停运,加之列车大面积晚点,退改签车票的旅客排起了长队。为了方便旅客快速有序办理退改签业务,兰州火车站24个售票厅全部开启。
火车站售票车间主任傅小容:从昨天前天两天退票改签量超过了一万五千张,今天的退票改签量也是超过了五千张。
兰州客运中心生产经营部部长苏军:突发客流比较多,集中到西宁线、天水线,截至到今天,我们运送了大概五千人左右,运力储备也到位,旅客能实现随来随走。
现在郑州站也增设了9个退票窗口和7个改签窗口,如果旅客有退票或者改签需要的的话请到车站咨询工作人员到正确的窗口进行退票或者改签。
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