铁路部门回应“车票丢失被迫补票”：到站再退款

近日，浙江大学一女生因火车票遗失被要求补全票，将昆明铁路局告上法庭。此事在网上引起了舆论热议。铁路部门回应“车票丢失被迫补票”：到站再退款。

此前铁路部门遇到：甲买车票，乙没有买车票，甲把车票交给乙，乙凭车票进站乘车，甲购票记录进站乘车。铁路部门推出丢失车票挂失补办措施，旅客先办理补票、进站乘车，核实丢失车票使用情况后，到站再退回补票款。

【浙大学生起诉铁路部门因实名制车票丢失被迫补票】浙江大学学生小陈近日上车前发现丢了火车票，在列车上她向列车长出示了12306网站购票成功短信、邮件和身份证等，却仍被要求全价补票，并且无法退票。小陈感到不合理，便将昆明铁路局告上法庭。杭州铁路运输法院已正式立案受理。

114票务网提醒广大乘客铁路出行请保管好车票等着证件，共同维护好铁路运输秩序。