铁友网订汽车票可靠吗
来源:114票务网 日期:2016-07-16 15:10:32 编者:BOOMshakalaka
铁友网订汽车票可靠吗?通过什么样的途径可以登录并预订汽车票?在预订过程中有什么需要注意的?有关汽车票的退改签,具体内容又是什么?这些问题,小编都有相关的介绍,一起来看看吧!
想要在铁友网预订相关的汽车票的朋友,不知道通过什么途径下载,如果你是在电脑上的话,直接点击该链接:http://www.tieyou.com/。如果你是想下载手机APP的话,以下是具体的二维码,扫一扫即可。
如果你想在铁友网预订汽车票的话,我们先了解下铁友旅行网微博中出现的问题吧!
1.客服方面不到位,接通不了电话,无法解决客户的问题;
2.退款时间过长,并无相关的短信提示,让客户产生钱被打水漂的心理;
3.微信支付技术不成熟,支付完成却显示未支付状态,无客服、无人工服务。
这些问题都是在网友的相关的评论中了解到的,如图所示,小编还发现,网友的评论,并未得到及时的回复,微博也只是作为推广的一个工具,并没有真正了解客户的相关的需求。况且,汽车票与火车票有所不同,可能客户咨询的问题要比咨询火车票的问题还要多,如果一直是这样的问题,铁友网的汽车票还有谁会敢买呢?
铁友网订汽车票可靠吗?看到以上部分微博评论,大家应该有所了解,那么对于小编在百度百科了解到的铁友,又是怎样的呢?以下是针对铁友网火车票的相关服务说明,可是.......口不对心,微博评论与百科所编辑的有好大的出入,So,you know......
这样的保证,在微博中的评论里并没有相关的体现,小编在这想要提醒铁友网,顾客是上帝,客户的问题就是我们的问题,及时处理并给到客户完美的解释,才是旅游业的根本,采取置之不理的态度,很容易失去很多“宝宝”的......况且铁友网的汽车票是与携程合作的,如果客服方面做得不到位,为何不直接在携程预订呢?
再谈谈,有关铁友网关于汽车票退改签的相关内容,因为汽车票和火车票不同,汽车票的预订,在网上操作成功后,对于退改签的办理,可能还是需要大家前往汽车站做退改签。
改签也有两种情况:发车前,有的汽车站是直接退票然后重新购买,有的直接帮你改签,退汽车票扣手续费是5%-20%不等,各个汽车站规定都不一样,一般开车前2小时,具体可咨询一下当地汽车站。
发车后,有的车站如果改签的那班车有票,是可以改签的,但是必须到始发站办理。有的车站直接汽车票相当于作废,就是没有了,算是没了,全额没扣的意思,你只有重新花钱买了。
铁友网订汽车票可靠吗?小编相信,大家都是聪明人,就算你的订单量相比其他汽车票官网要多,但是,这样的服务态度以及技术上的多个Bug不处理等问题出现,再多的订单量,也会有逐渐下降的一天。所以,好好待我们的客户吧!
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