杭州服务 运动员宾至如归

    杭州作为本届残运会主赛场，承载着为来自全国各地的残疾人运动员提供周到服务的重任。为此专门成立旅游景点接待小组，努力做好接待工作，让运动员们在高度集中的赛场气氛和快节奏比赛之余，也能到西湖、西溪等景区逛逛，调节释放一下紧张的情绪。从10月9日开始，杭州各个景点就迎来了众多的残疾人运动员，他们在志愿者的帮助下畅游西湖 、西溪和运河，来时感受印象杭州，去时带走美好回忆。

    残疾人运动员们最爱西湖、西溪

    比赛间隙白天有得逛，晚间有得看

    本届残运会开幕的同时，杭州也为各地来杭的运动员开辟了一日游、精选半日游、轮椅残疾人半日游、盲人残疾人半日游线路等若干条旅游线路。截至昨日16时，旅游景点接待小组办公室累计接到接待任务82项，各景区、景点共接待47批次参赛人员，共计2323人。
记者从旅游景点接待办了解到，随着残运会赛事接近尾声，从昨天开始，各大旅游景点迎来了残运会参赛人员游览的高峰，而其中西湖、西溪则成为残疾人运动员们最爱去的地方。

    为了体现杭州精致和谐、大气开放的人文精神和高标准的接待水平，杭州要让运动员们白天游、晚上看、高兴来、满意归——在白天饱览各个景点之后，晚间还可以欣赏杭州的标志性演出《印象西湖》和《宋城千古情》。

    西湖周边首次使用“爬楼机”

    将无障碍落到最细微处

    服务对象不同，这次杭州面向的是需要关爱的特殊群体，所以在推出的各条旅游线路中，一切都以无障碍措施、方便残疾人为出发点。
不仅是赛场内外，远至景区景点，也增加了许多体现人文关爱的细节，以创造出全方位、无障碍、无干扰的环境。以西湖景区为例，西湖周边的多个景点首次使用履带式的爬楼机，方便轮椅车自如上下台阶。

    记者在岳庙看到，履带式爬楼机，经过简单安装就与轮椅吻合在一起。残疾人只要斜靠在轮椅上，履带就能自动稳当地爬上长长的台阶。在岳飞塑像和岳坟前，那长长台阶，再也不会阻断来参观的残疾人运动员们。

    诸如爬楼机之类的无障碍措施，在景区景点随处可见，真正做到了功能的最完善，游览无障碍。

    《印象西湖》配上手语翻译

    给他们与健全人同样的感官体验

    晚间的观赏项目，对景点接待的要求更高。

    《印象西湖》主办方说，为迎接残疾人运动员的到来，演出现场早在残运会开幕式前就落实了各项措施，不仅要让运动员们看到最好的演出，也要让他们在进出现场时绝对方便和安全。

    为此，主办方为残运会客人专门开通了绿色通道，并在每场演出时预留出20个机动座位，只要运动员想看，随时来都能欣赏到演出。

    现场所有的引导员前期都经过手语培训，工作人员介绍说，在接到接待任务时，还会安排现场有手语翻译，要让每个来到这里的特殊观众，不仅要看懂《印象西湖》，也要达到与其他观众同样的感官体验，更要把美好的杭州印象带回家。