铁道部：春运前或出台实名制火车票挂失补票办法
铁道部昨天发布消息，到明年春运前，将对所有列车实行互联网售票和电话订票业务，逐步扩大火车票实名制实行范围。与此同时，实名制火车票挂失补票办法也将出台，旅客丢失实名制火车票有望通过挂失的办法补回车票。
铁道部表示，到明年7月1日前，全国铁路将在客运窗口单位开展“服务旅客创先争优”活动。2012年春运前，互联网售票和电话订票将扩大到全国铁路。旅客足不出户即可通过网络或电话订购C、D、G、K、T、Z、L及普快列车等任一字头的列车车票。
为方便网购旅客需要，铁路部门将提供多样化的购票支付手段，扩大银行卡支付范围，今年年底前全路各车站POS机安装到位，实现部分高铁车站刷卡进站乘车。同时，实名购票范围也将逐步扩大，将不再限于动车组列车，拟推进到全国路网的其他主要线路和列车。
铁道部表示，目前正在研究实名制火车票挂失办理流程，将于今年年底前完成实名制售票设备的招标采购及人员培训，实名制火车票丢失后有望通过挂失的办法补回车票。
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