使用不习惯 潍坊市火车站自助售票机受冷落

    十一前，潍坊市10台自助售票机上岗，为出行市民带来很大的方便，但昨日上午，记者调查发现，大多市民还是不太习惯使用自助售票机，相比排着长队的人工售票窗口，自助大厅前来购票的市民比较少。
    11月1日中午12点左右，记者来到潍坊市火车站人工售票厅，5个售票窗口前都有工作人员对外售票，但还是排着长长的队伍。记者看到，在每个售票窗口的前面，都有约20人在排队买票。一名姓张的女士排在队伍的最后面，准备购买到青岛的车票，当记者询问为什么不去自动售票厅内购票时，她说自己不知道怎么买。
    记者又采访了一些其他在人工售票厅排队购票的市民，不少都是因为不懂如何操作或是使用不习惯，宁愿排长队人工买票。可是，记者看到，就在人工售票厅的门口，明显地贴有“自助售票”的标示牌，而在自助售票厅内，也详细地写着自助购票的流程。  随后，记者来到东侧的自助售票大厅内。相比人工售票厅，这里显得有些冷清，在10台自助售票机前，除了两侧的两台机器暂停使用外，其他都在正常运行中。但在每台售票机前，只有两三名市民在购票。
    另外，记者发现，虽然自助售票机显示可以使用现金支付，但实际上，一些市民在购票时发现，现金支付功能已经不能使用了，而只能使用借记卡购买车票，如果没有携带借记卡，就只能到人工售票厅购买火车票了。记者从潍坊市火车站咨询处得知，现金支付功能之所以不能使用，是因为售票机中没有零钱，只能暂时关闭了此项功能。据其介绍，市民选择自助购票，还需要一个逐渐适应和认知的过程。