途中签了谅解协议 事后难以追讨赔偿
市民秦先生等人随团到外地旅游，因为宾馆未达到旅游合约规定的四星标准，投诉于组团旅行社。为了安抚游客不平心情，组团旅行社在旅游途中即给众游客予以相应赔偿。但行程结束后秦先生觉得当初补偿不够，于是进一步向旅行社提出赔偿诉求，遗憾的是，律师认为他的要求从法律上讲根本无从谈起。
前不久，秦先生随团去云南旅游，根据旅游合约规定，游客将下榻四星级宾馆。但是到了旅游目的地，当地导游却将他们安排在了一家小客栈。房间很小，两张单人床几乎并在一起，没有对外的窗户，卫生也很差，地上四处是小虫子。众游客意见很大，认为没有达到旅游合约规定的四星级标准，面对客人的不满，地接导游的表现也很差劲，语气生硬地告诉他们：换饭店不可能，而且饭店是公司安排的，与他本人无关，然后就先行回房休息，无视大家的愤怒。
据秦先生讲，他们刚到旅游目的地时，接待游客的旅游车并没有出现，让他们一等就是一个多小时，后来，还是随团导游临时租了一辆客车，才将他们接到用餐地点，所以接下来出现的宾馆不够等级等违约行为，大家实在无法忍受。组团导游接到众人的投诉后，立即与太原方面的组团旅行社取得了联系，经组团旅行社与地接旅行社协商后，地接旅行社负责人出面与游客进行了沟通，并在行程结束前与所有游客达成谅解协议书。一是退还每位游客230元，以补偿游客在客栈住宿条件不好的损失；二是更换此团地接导游；三是当天晚上，由组团旅行社出钱，请全团游客免费品尝当地特色小吃。当时，众游客对组团旅行社这样的做法表示认可，随后都接受了退还款。但返回太原后，秦先生又以地接导游和住宿条件太差，原补偿款不足以弥补其损失为由，向组团旅行社提出了后续赔偿要求。
接到秦先生的反映后，记者联系了山西成诚律师事务所，该所的郝晓明律师认为，旅行社已经对游客进行了补偿，所有客人在当地也与旅行社签订了谅解协议书，而且协议已相互履行，因此，秦先生后续赔偿的诉求便很难再得到法律上的支持。作为完全民事行为能力人，秦先生应对自己的签约后果负责。郝律师称，合约惟有在对方存在欺诈或是胁迫的条件下签订，游客方可悔约追讨赔偿。借此事，郝律师提醒外出旅游的朋友，一定要认真对待每一份协议书。
