十堰车务段多渠道提高始发动车上座率 效果显著
11月以来，面对武十动车上座率持续下降情况，十堰车务段应市场变化而变化，积极寻找出路，多渠道挖掘动车客源，取得了较好的市场效果。
对武十动车上座率下滑状态，该段主管科室立即成立专门工作人员，就十堰至武汉、武昌两趟动车旅客上座下降进行分析，工作组成员兵分三路，深入到十堰市区各大企业单位、十堰及周边县市政府机构和十堰大专院校等单位调查了解人员出行情况，向各单位免费派发十堰车务段最新旅客列车时刻表，并对调查结果进行分类，对适合乘坐动车出行的游客，一律建议他们购买动车票出行，主动帮助单位或个人代购往返动车车票达1128张。
为得到政府支持，该段分管领导多次到地方政府单位，如实把目前十堰始发两趟动车上座率下降情况向地方政府领导进行汇报，建议政府给予政策支持，建议本地各大、中、小企业领导和政府部门到省城出差、学习、开会首先乘坐动车出行，得到十堰市领导高度重视，市领导在例行工作会上要求政府各部门到省城减少小车开支，乘坐动车往返;十堰车站每日还把最近三天动车车票预售票额公布到站前售票大厅门口，为旅客购票出行提供参考选择，吸引部分动车客源前来购票;为扩大动车宣传力度车务段还制作了30条宣传横幅“乘坐动车安全舒适、方便快捷是您出行的最好选择!”等内容悬挂到十堰周边县市主干道上进行大量宣传。
同时，该段对管辖范围车站、代售网点进行统一部署，要求售票人员主动向旅客推荐十堰始发动车车票，然后再根据旅客口味售票，实施主动推广动车车票后十堰两趟始发动车上座率在原来基础上增加了10%以上。为了方便动车旅客购票，十堰车站还在售票大厅专门设置了两个动车售票窗口，保证动车旅客随到随买随走，减少动车旅客购票排队时间，提高了动车购票率。
为给动车旅客提供一个良好的候车环境，十堰车站专门配置了动车旅客专用候车大厅，在动车候车大厅配置了专用报架、电视、饮水机等，免费给动车旅客提供有当地媒体提供的当日晚报，晚报里专门开辟了旅客出行常识、健康新知、最新列车旅客时刻表、旅游景点介绍、开心乐园等栏目，旅客在此候车可以选择看报或者看电视;同时车务段还与地方媒体协作，为每位当日出行动车旅客免费送上一份《十堰晚报》供动车旅客阅读，深受动车旅客青睐。
