火车票实名制需要更多的支持

    2012年春运将至，全国各地的火车票抢购已经烽烟四起。困扰了中国人几十年的出行难问题，还在继续着。可是，近两年铁道部采取的一系列举措，如网上预订火车票、火车票实名制，给了民众很大的期待。这些措施到底能在多大程度上缓解目前的春运压力？
    2012年12月21日，北京铁路局官方微博颁布最新公告，宣布自2012年1月1日起，所有列车的车票均采用实名制购票制度，乘客不管是网络订票还是电话订票，一律要凭身份证购买。
    自高铁、动车实施实名制以来至今，北京实现包括临客在内的所有列车火车票实名制，成为解决出行难的重大进步。
    尽管火车票实名制并未在全国推行，但北京铁路局此番“试点”仍值得期待，并且目前在全国各地已经有一些地方的火车站在进行同样的尝试。
    有很多的专家表示，火车票实名制实现了“人、票、证”三位一体的购票模式，既解决了人们买票难问题，又有力打击了票贩子的猖獗行径，值得称道。但是，也有一部分专家对此持有保守态度，他们认为，对于全国而言，火车票全面实名制仍然是个新的尝试，实名制到底能够在多大程度上提升购票公平，到底能不能彻底堵住一些铁路员工内部倒票、黄牛横行的通道，还需要在实践中加以检验。
    事实上，对于大多数公众而言，火车票实名制都是利大于弊。但也有人担忧，实名制出台后“黄牛”们另有新招应对。114票务网的高级商务代表刘志国就表示，“中国人一直是道高一尺，魔高一丈”，“黄牛”们又会如何应对实名制值得提防，并且为此还撰文《2012年春运，“黄牛”招数大预测》。
    此外，在火车票实名制实行以来，关于火车票实名制带来的一些细节问题，也经常成为民众抱怨的话题，如退票的问题，火车票丢失后补票的问题，还有乘车人身份证遗失的问题等等等等。
    看起来，火车票实名制得到了民众的很多呼声，但是在这些细节问题的处理上，铁道部也应该尽快完善相关的政策措施，解决好这些麻烦，以彻底保证火车票实名制带给民众更多的是“利”而非“弊”。

    毋庸讳言，火车票实名制是一种新的尝试，会有各种不完善之处，会有各种各样的摩擦和意见，而在中国更是涉及到亿万乘客，这样的尝试更需要勇气。火车票实名制的尝试是一个需要各方磨合、发现并共同解决问题的过程，对于牵涉到亿万民众切身利益的事情，则需要各方更多的耐心，在忍受实名制带来的一时不便的同时，合力让实名制在实践过程中一步步完善。

    作为铁路部门，在运力没有大幅度提升的情况下，勇于尝试，进行创新，这是一个长足的进步，而作为中国铁路的亿万乘客，则更需要理解和支持铁路部门，努力地将这种尝试转为常态的制度，这样其中的“利”才能真正地为自己所得，切不可因噎而废食！