2012年春运正式启幕 节前列车开行39对

    春运启幕 节前列车开行39对
    无锡站将设5个夜间取票窗口
    市区21个火车票代售点关窗时间延长到晚上8点
    记者昨天从无锡火车站了解到，2012年春运期间无锡火车站计划开行列车192.5对，比去年增加 30.5对。其中图定列车开行160.5对，包括无锡既有站48.5对，无锡城际高铁84.5，无锡东站27.5对。比去年增加31对。临客节前开行32 对，其中，无锡既有站21.5对，无锡东站10.5对。
    为方便乘客购票，无锡火车站精心制定了2012年春运售票组织方案，将专门开设5个夜间人工取票窗口和两个自动售票机取票窗口，售票时间也将延长——不仅车站售票厅开设24小时售票窗口，而且日均售票量超过200张的代售点，春运期间关窗时间延长到晚上8点。
    节前春运列车开行39对

    节前春运期间，无锡开往成都方向开行列车10对，其中图定列车4对，临客6对；往阜阳方向开行列车18对，其中图定列车5对，临客13对。变更车次或延长运行区段的列车有7对。其中无锡既有站3对：K8418/K8147次（上海—黄山）运行区段延伸至景德镇；K8588/K8587次（安庆—蚌埠）延伸至上海 ，车次改为K8585/K8586次；T7786/T7785次（义乌—泰州—杭州）运行区段变更为义乌至徐州，同时车次改为K8362/K8361次。无锡城际站有2对：D3055/D3068次（汉口－上海虹桥—武昌）经沪杭高铁、萧甬线延伸至宁波东；D5590/D5589次（温州南—南京）经合宁线延伸至合肥。京沪高铁无锡东站有2对，D5586/D5587次（温州南—上海虹桥）经京沪高铁线延伸至南京南；D5554/D5553次（温州南—上海虹桥）经京沪高铁线延伸至南京南。

    元旦起所有火车票实行实名制 电话订票12小时以内必须取票

    新设夜间人工取票窗口5个
    为方便旅客购票，无锡火车站精心制定了售票组织方案。
    一是开设210个窗口，实行售票、取票分开。2012年春运节前（1月1日至22日），车站计划开设售、取票窗口210个，同时实行窗口售取功能分开。其中无锡站南北广场售票厅、无锡东站、无锡新区站和惠山站开设窗口105个，包括：人工售票专窗51个、人工取票专窗10个，设自动售票机售票功能机37台，取票功能机7台。代售点窗口105个，包括：售票专窗85个，取票专窗20个。同时对夜间取票窗口进行同步考虑，新设5个夜间人工取票窗和两个自动售票机取票功能机。
    二是分设车票预售期限，避免拥堵。根据上级统一安排，车站车票预售期限如下：互联网售票、电话订票预售期统一为12天，代售点预售期为10天，车站（无锡站南北广场售票厅、无锡东站、无锡新区站和惠山站）人工窗口及所有自动售票机预售期为5 天，通过分设预售期限，合理分流组织，避免集中拥堵到车站购票。
    三是强化民工团体订票措施，从12月19日至25日，把南广场售票处17号售票窗辟农民工团体票订购专窗，从上午9:00至11:00，安排专人受理预订。提前分流了一大批购票客流。
    四是开设学生票专窗，满足大专院校需求。无锡火车站于12月上旬召开了各大院校学生票办理协调会，结合各校放假日期和学生出行人数，通过设立专窗、集中取票和错时售票、零星专窗等方式，为学生购票提供便利。将车站售票窗口、火车票代售点等的售票压力减到最小。
    五是延长售票时间，加强购票引导。车站售票厅除开设24小时日夜售票窗外，对其它窗口的售票时间均作调整，增加作业班次，延长营业时间。同时，要求日均售票量超过200张的代售点，春运期间关窗时间不得早于20:00。
    同时，无锡火车站将备足应急窗口。为应对突发情况，车站备足了临时售票窗口开设准备，春运期间车站临时备用窗口有53个，其中无锡站18个，无锡新区站8个，惠山站5个，无锡东站2个，代售点20个。

    二楼3号候车室将重新启用
    为确保旅客在上车前的等候时间可以安全、舒心，无锡火车站根据今年车站客流和临客开行特点，精心编制2012年春运候车区域图，届时作为南北通道功能的二楼3号候车室将重新启用，三个候车室全天候开放；同时车站节前还将在南广场搭建1000平方米候车棚作为旅客临时等候区，提供热水、凳子等服务，配置照明、同步广播系统、临时引导牌以及流动厕所等设备设施，确保旅客候车不露天、不受冻。
    为了照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客。无锡火车站将在2012年春运期间，在候车室一楼电梯旁，可容纳150人左右的区域，设置重点和特殊旅客候车专区，提供重点服务。高峰期，将按照候车室旅客最高集结量标准，执行分段放客、分批进站制度，保证候车室人流量始终处于有序可控的状态。同时依据车次、客流和天气变化，改变提前2小时进站候车的固定模式，实行弹性安排，实时组织旅客进站候车。同一方向旅客人数超过300人时，原则上不安排在同一区域候车。
    在对乘客的导乘方面，无锡火车站将对重点车次，严格执行举牌引导、提前进站、排队上车、对门组织等措施，确保做到快上快下。对上车人数在400人以上或有2节以上对号车厢的重点列车，将安排专人进行引导、排队组织。同时将在车站广场东、西两侧合理设置导向标识，进站口增设护栏，设置进站客流缓冲区，做到旅客进站不堵。

    需要特别提醒乘客的是，今年是铁路实施网络售票和实名制售票的第一年，车站将组织专门人员开展车票查验工作，打击倒票贩票的不法分子，确保网上订票和实名制措施有序推进，确保车站候车秩序井然。

 

    无锡火车站代售点窗口营业时间
    序号 所在区市 代售点地址 窗口总数 取/换票专窗数 营业时间
   
    营业至24:00代售点4家
    1 滨湖区 苏锡路211号 2 1 7:00—24:00
    2 新区 长江北路2号 2 1 7:00—24:00
    3 江阴市 虹桥北路61号 2 1 7:00—24:00
    4 宜兴市 宜城镇解放广场1—1 2 1 7:00—24:00
    营业至20:00代售点22家
    5 崇安区 人民中路51号 2 1 7:00—20:00
    6 南长区 清扬路91－99（人民大会堂） 1 7:00—20:00
    7 新区 长江北路130号 2 1 7:00—20:00
    8 新区 梅村镇泰伯花苑179—22号 2 1 7:00—20:00
    9 崇安区 上马墩路108－48号（建设银行旁） 1 7:00—20:00
    10 惠山区 钱桥镇李巷103号 2 1 7:00—20:00
    11 滨湖区 江南大学桃园公寓18号 1 7:00—20:00
    12 锡山区 东亭镇友谊中路97号 2 1 7:00—20:00
    13 北塘区 人民西路118号(中国邮政旁) 1 7:00—20:00
    14 滨湖区 蠡湖新城青祁路86号 2 1 7:00—20:00
    15 惠山区 洛社新兴东路16号 1 7:00—20:00
    16 北塘区 北大街104号 3 2 7:00—20:00
    17 锡山区 东港镇锡港西路1号 2 1 7:00—20:00
    18 新区 硕放镇通祥北路吉祥花园82号 2 1 7:00—20:00
    19 锡山区 东北塘英才路15号 2 1 7:00—20:00
    20 惠山区 堰桥镇锡澄北路52号 2 1 7:00—20:00
    21 滨湖区 太湖镇锡南路106号 1 7:00—20:00
    22 新区 旺庄东路218号 1 7:00—20:00
    23 南长区 金匮苑32号 1 7:00—20:00
    24 惠山区 文良路213号 1 7:00—20:00
    25 滨湖区 鸿桥路881号 1 7:00—20:00
    26 靖江市 人民南路120号 2 1 7:00—20:00
    营业至18:00代售点39家
    27 北塘区 新惠里40号 1 7:00—18:00
    28 南长区 南禅寺商城120号 1 7:00—18:00
    29 崇安区 广益路9号（金科东方王榭） 2 1 7:00—18:00
    30 南长区 塘南路118号（铁路零担营业厅） 1 7:00—18:00
    31 惠山区 阳山镇陆中南路8号 1 7:00—18:00
    32 滨湖区 建筑东路41号（阳光花园移动营业厅内） 2 1 7:00—18:00
    33 崇安区 解放东路102号 1 7:00—18:00
    34 南长区 中南路47号 2 1 7:00—18:00
    35 惠山区 前洲镇杨家巷1幢3号 1 7:00—18:00
    36 滨湖区 华庄苏锡路18号 1 7:00—18:00
    37 惠山区 安镇镇查桥人民中路29号 1 7:00—18:00
    38 滨湖区 马山镇峰影苑1—13号 1 7:00—18:00
    39 锡山区 鹅湖镇学海路155号 1 7:00—18:00
    40 锡山区 安镇锡沪路西段40-5号 1 7:00—18:00
    41 锡山区 张泾镇西港西路17号 1 7:00—18:00
    42 新区 新安花园166-3号 1 7:00—18:00
    43 惠山区 锡澄路311号 1 7:00—18:00
    44 惠山区 玉祁镇文浩路客运站内 1 7:00—18:00
    45 滨湖区 梁溪路785号-4 1 7:00—18:00
    46 锡山区 八士锡港路20号 1 7:00—18:00
    47 滨湖区 观山路199号 1 7:00—18:00
    48 新区 坊前路38号 2 1 7:00—18:00
    49 锡山区 鸿山街道锦鸿路21号 1 7:00—18:00
    50 崇安区 学前东路春江花园6-30号 1 7:00—18:00
    51 宜兴市 高塍镇中心路107号 1 7:00—18:00
    52 宜兴市 丁山蠡蜀路5号 1 7:00—18:00
    53 宜兴市 宜城街道光荣西路157号 1 7:00—18:00
    54 宜兴市 阳羡东路50号(家和花园) 1 7:00—18:00
    55 宜兴市 官林镇官新街西2号－4 1 7:00—18:00
    56 宜兴市 通贞观路55号 1 7:00—18:00
    57 宜兴市 人民中路大统华北侧108号 1 7:00—18:00
    58 江阴市 青阳镇人民东路56号 1 7:00—18:00
    59 江阴市 长泾人民路70号 1 7:00—18:00
    60 江阴市 申港镇镇澄路1912号 1 7:00—18:00
    61 江阴市 虹桥北路136号 1 7:00—18:00
    62 江阴市 祝塘镇人民南路16号 1 7:00—18:00
    63 江阴市 暨阳路167号 1 7:00—18:00
    64 江阴市 华士镇华西村417号 1 7:00—18:00
    65 江阴市 江阴市迎阳路24号 1 7:00—18:00