提醒:退网购火车票 需带上银行卡
有新闻报道,仅1月9日当天,12306官方网站日点击达到14亿,平均每人点击一次。由此可见,网上订火车票占据了今年春运抢票大军的大部分。铁道部提醒乘客,若需要退网购火车票,需带上银行卡至火车站窗口办理。
火车站工作人员详细解释,旅客在12306网站订票后,已经换取纸质车票的只能在换票车站或票面上的发车站办理退票及改签手续,车站会在扣除5%的手续费后将票款打入旅客购票支付时使用的银行卡上,窗口退票不退还现金。
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