春运购票不难，任重而道远

    一年一度的春运，一年一度的“炼狱”。春运短短的40天，却在牵扯着十几亿中国人的心。2012年春运，铁道部也与时俱进，推出了电话订票、网络订票、实名制火车票等一系列的举措，目的就是为了让春运的旅途不再那么坎坷。
    2012年春运，铁路部门今年增加了火车站售票窗口、加开车次、开通网上购票，同时为了阻止黄牛对旅客的伤害，还特别增加了实名制购票，解决老问题，面对新问题，可是这样的措施还是没能让所有春运回家过年的人满意，这些政策对买票的人有欣喜也有烦恼。电话订票、网络订票，是增大了更多人群的购票机会，可是也让不会上网的人感受到了购票的压力；实名制购票，堵上了大部分“黄牛”的漏洞，可是又滋生了其它的火车站现象，譬如说杭州南站的车站工作人员带人上车等等。不少群众质问：春运何时不难？
    在运力没有得到大幅提升的前提下，所有的在火车票上所做的措施也仅仅是杯水车薪而已，并不能从根本上解决问题。
    众所周知，今年铁道部的新举措中的网络购票，是其中最大的亮点。但是网络中不少网友反映网购火车票太难。其中的情况不外乎两种：一，登上去了，但是没有票了；二，登了几天都直接没有进去过。网络购票的确是将一部分的购票人群进行分流了，火车站和代售点也不再是排那么长的队伍了。但是网络购票终究还是没有达到大部分人的预期，不得不说，这是一次很好的尝试，但是铁道部对此项服务的质量还是有待加强的。
    实名制购票也是2012年春运铁道部实施的一个重要措施。在现实中，我们不得不承认，实名制购票很大程度上拒绝了“黄牛”的介入，使得大部分的“黄牛”不得不转移了阵地，不再对火车票下手了，但是实名制的实施过程中，有很多的细节并没有完善，比如说丢失车票后办理补票，身份证丢失后补办身份证等等事宜，这些环节的规定都显得过于繁琐，这就使得乘客在乘车体验过程中还是有缺憾。
    2012年新年的钟声不久就要敲响，人们也终于通过自己的努力，以自己的方式踏上或即将踏上回家的旅程。而春运还没有结束，春运的购票历程仍是那么的艰辛，春运购票不难的想法，任重而道远！