多焦点透视2012春运铁路实施的多样化购买火车票

       伴随着实名制的推行,2012春运以来,铁路部门大力推行网络售票、电话订票,为旅客们提供了多样化的售票选择新政措施，这样旅客可以通过网络、电话、自助售票机、代售点和车站售票窗口等多种方式来购买火车票。同时，为了体现公平,铁路部门把网络购票和电话订票的预售期提前为12天,都要早于其他方式好几天。多样化的购票也孕育了多样的购票结果，就让我们来多焦点的透视铁路2012春运的多样化购买火车票。

       2月13日,记者从济南火车站探访时发现,无论是售票厅还是进站口,旅客的数量依然很多。尽管春运即将结束,但是随着高校即将开学以及艺考带来的影响,这几天的铁路客流尤其是中短途方面,依然是可圈可点的。

       同时，记者了解到，从春运开始截至2月5日,济南铁路局全局共销售火车票614.3万张,其中网络售票104.3万张,占到全部售票总量的16.98%,电话订票127.9万张,其中真正取票的只有85.7万张,仅占售票总量的13.95%,即便加上自助售票机出售的26.3万张车票,也只占到济铁售票总量的三分之一多一点,而传统的代售点售票和车站窗口售票依然占到售票总量的近三分之二。

       然而，在春运初期,由于多方面原因,还是有半数多的旅客最终放弃了从95105105订到的火车票,有些可惜。在春运期间,就有一些旅客向记者反映说,电话订票虽然省去了到窗口排队的烦恼,但由于用电话上的按键去选择乘车日期、车次、席别、到发站等一系列的乘车信息,对很多老年旅客和农民工群体来说,可能会显得比较费劲。

       随着实名制和电话预订的推行，2月14日记者从济南铁路局获悉,电话订票的取票率已经从初期的20%左右提高到了70%左右,有了很大的提升。据铁路部门工作人员分析,一方面是由于春运期间,火车票比较抢手；另一方面,通过这个数字来看,人们对于电话订票的信任度有了一定的提升,越来越多的人认可和选择了这种购票方式。

       对于自助售票，铁路部门有关工作人员解释说,通过春运的磨合,自助售票方式的推广在一定程度上有所进步,但依然还不能达到理想的状态,火车站窗口的售票压力依然不小,很多旅客并未感受到轻松的购票环境。

       通过以上的种种显示，虽然2012年春运铁路新政实施并称不上完美，但是进步还是每个人都不能忽视的，实名制的推行也在这个春运逐步深入人心，铁路的运行还在向前发展。全国广大的铁路旅客都在期待着，希望铁道部能将闪光的措施继续实施下去，将各项便民措施执行的更到位，人们也期待着越来越多的好的便民措施出台，使人们真正地体会到铁路的便利，让老百姓出门的脚步更加的轻松！