114票务网提醒：买到火车票的旅客三大注意
2012春运实行了互联网、电话等多种购票方式，极大的提高了旅客购票的方便，但近期也屡次出现旅客到火车站，火车已经离去的现象，在此114票务网提醒广大旅客：
一、铁路部预订时要看好预订日期
“我是把日期整错了，有一定责任，但取票的时候，他们应该告诉我一声啊！”昨日，郑先生说：“我是上午10点多去取票的，如果他们当时告诉我，我可以把晚上回程的票退了，连异地取票的钱都省了！”这是一位购票的郑先生的亲身体验。
郑先生表示，他这次去昌黎是去签合同和考察市场的，由于晚去了一天，预计数额100万元的合同没有签成，其他的事情也要往后推。
郑先生认为，这些都是铁路部门没有尽到告知义务造成的，“在窗口买票，过期的票就买不出来，他们给我票的时候，系统没有提示吗？不应该告诉我已经过期了吗？
和郑先生一起出差的王女士也认为，他们虽然订错了车票，但铁路部门应该在开车之前，通过发送手机短信的方式，提醒一下旅客，那样就不会出现这样的情况了。
当地负责人表示，在国内其他一些火车站，订票后只需要刷身份证就可以乘车，火车票只是作为报销凭证。有不少旅客都是在开车之后来取票的，只是为了报销。
二、拿到火车票要及时查看确认票面上火车票的出发日期和车次
近期有一些客户打电话到114票务网，说自己到火车站火车已经开行了，出行前只是记得当时订票的日期和咨询的信息，因为忙就没有看票面的日期。在此114票务网提醒，网站上的信息大部分都是准确的，但是铁路部信息是实时更新的，具体以票面的车次和出行时间和票价为准，票价是多退少补，因客户的忽视而造成误车等原因，我司不承担责任。还请广大旅客拿到火车票要及时查看确认票面上火车票的出发日期和车次，及时到车站候车。
三、在出发前要确认好火车开行时间，尤其是凌晨时间出发的票
旅客郑女士打算19日从文登站乘火车到济南，便买了19日的K8264次列车车票，因为印象中该列车路过文登的时间是晚上，郑女士便在19日晚到达车站。让她没想到的是，K8264次列车从文登站出发时间是当日零时3分，而不是当晚，郑女士的火车票就此作废。
市铁路局相关负责人说，发生在郑女士身上的事并不是个例。年初至今近两个月，有数十名从文登站坐火车的市民因为把时间搞混，导致所买的车票作废。“特别是K8264次列车，从威海站开出的时间是每天23时22分，到了文登就是第二天零时3分了，十分容易让人搞混时间。”他表示，张女士如果购买的是2月19日零时3分的火车票，必须在2月18日晚11时30分左右到文登站候车，才不会耽误行程。同时，114票务网也了解，春运出行的也有旅客看错日期，导致车票作废的情况。
114票务网提醒在此广大出行旅客，在通过网络或电话购票时，要注意核对购票的日期，车票的时间都是24小时的，过了0时就需要买第二天凌晨的车票。同时提醒广大旅客在购票时一定要注意开车时间，及时进站候车。开车前2小时，就无法通过网络退票或改签，只能到车站窗口退票或改签，开车后，在车站窗口无法退票或改签车票。
