实名制火车票购票、乘车、退票、挂失补票事宜

　　目前仍有一部分市民对如何购买实名制火车票不清楚，来电或是在线咨询114票务网，如：不是同一人的身份证可以购票吗;身份证复印件可以购买火车票吗;以及一些关于退票、补票等信息，在此给予您一个解答，希望能帮助到您!

一、实名制火车票如何购票？

　　今年元月1日起，旅客购票、乘车都必须持本人有效身份证件，将全部实行实名制，但免费乘车的儿童及持儿童票乘车的儿童除外。市民在购票时，购票人要使用有效身份证件原件或复印件购买车票，也可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票，一张有效身份证件只能购买一张同一乘车日期、同一车次实名制车票。

二、实名制火车票如何乘车？

　　车票实名制后，旅客须同时持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，票、证、人一致，方可进站、乘车。旅客进站乘车时，铁路客运和公安人员对旅客、所持车票和票面所载的有效身份证件原件进行查验。

三、实名制火车票如何挂失补票？

如果市民在购置火车票后不慎遗失，要补当日当次车票时，必须到乘车站的售票窗口注销原购票信息后才可补票。挂失补票须交2元手续费，新车票票面注有“挂失补”字样。详细参考铁道部发布的实名制挂失补票新规定：http://www.114piaowu.com/newsdetail-3130.html。

四、实名制火车票如何退票

　　除此之外，实名制火车票不能私自转让，如果行程发生变化需要退票，必须本人持车票和有效身份证件或身份证复印件到车站退票窗口办理退票。

　　同时，提醒广大市民，市民在购买火车票时，应从正规渠道购买，切记不要从陌生人或票贩子手中购买火车票;不要使用假证购票;不要将身份证等证件随意借与他人使用，以免个人信息泄露被不法人员利用;不要轻易相信互联网上的代购、代办火车票信息，以免上当受骗。