网购火车票填错信息退票难
来源：
日期：2013-03-26 13:42:03
编者：不再犹豫
小编咨询了北京铁路工作人员，工作人员表示，目前网上订票系统不具有姓名与身份证的匹配识别功能，所以旅客如想在网上退票，按照规定：距车票载明的列车开车时间大于等于2小时、尚未换取纸质车票的，可以在网上办理退票;离开车不足2个小时，只能在车站退票窗口办理。
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