昨日福厦动车在中途停运
昨日上午,杭深线福厦动车多趟出现晚点,其中福州至厦门最早的D6201次动车甚至停在半途,很多乘客在微博上询问事发原因。昨日上午10点左右,南昌铁路局福州车务段官方微博称,晚点原因是莆田站内突发故障,目前故障已排除,车辆都已恢复通行。
记者了解到,昨天上午和下午的动车均受到一定程度的影响。铁路部门称,他们缩短福厦线动车的折返站点停靠时间,尽可能稳定车次;同时,对于受影响的乘客,他们也采取了多种应急措施,比如同意旅客改签或全额退票。
中途突然停了一个多小时
昨日上午8点46分,有网友在微博上说,“一个小时了,我们还停在福州南站,动车不动了。”据悉,该网友乘坐的是福州至厦门的D6205次动车,7点37分从福州站发车,但直到8点46分,这趟动车还停在福州南站。
还有一网友说,她乘坐的是福州至厦门最早的D6201次动车,6点半出发,在7点15分左右,她发现动车突然在半途中停下。在事情发生一个多小时后,她都不知道事发原因。
随后,记者联系到乘客金先生,他坐的是9点16分的动车,上车后等了20多分钟,动车却一直没开。他询问动车上的工作人员,被告知是“线路问题”。由于赶时间,他只好退票改换乘坐汽车了。
部分车次受不同程度影响
昨日上午10点30分左右,记者在福州火车站候车厅看到,这里已经恢复上车。记者通过部分晚点动车上的乘客得知,车辆已于上午10点左右恢复通行。
昨日下午,记者联系到一名旅客,该旅客说,她早上去厦门晚点,下午回福州也晚点一个多小时,原本发车时间是14点18分,但直到15点30分才发车。
记者从厦门火车站官网的“列车到达动态”上看到,昨日上午到下午福州至厦门的大部分车次都出
现了晚点,晚点时间从一个多小时至几分钟。此外,宁波、龙岩、福鼎往厦门的动车也受影响。但从昨日18点54分开始,之后的车次均是正点到站。
对旅客进行分流或退票改签
针对这一情况,福州车务段的官方微博昨日上午10点左右也作出回应,“今天上午7时28分,杭深线福厦莆田站内突发设备故障,导致途经该区段部分动车出现不同程度晚点。截至发稿,设备故障早已排除,目前铁路部门也正积极组织恢复动车正点,由此给您造成不便,铁路部门深表歉意。”
同时,福州火车站通过其官方微博发布“致歉信息”:今日福州出发及到达的部分动车出现不同程度的晚点,对列车晚点给您造成的不便,铁路部门深表歉意!
面对车辆晚点造成的旅客滞留,福州火车站也采取相应措施,对旅客进行分流或退票改签。据福州火车站介绍,由于莆田站设备故障,部分福厦线动车晚点。晚点之后,对于一些行程较急的旅客,在征得旅客同意后,车站工作人员会将旅客分配至其他线路进行输送,对于希望改签或退票的旅客,车站也给予积极配合,为退票旅客提供全额退款。时至昨日中午12点左右,车站已无大量旅客滞留。
同时,受到晚点影响,当天下午福厦线动车均受到一定程度影响,出现不同程度的晚点。据铁路部门介绍,他们缩减福厦线动车的折返站点停靠时间,尽可能稳定车次。