补票后找到原票可退票
目前正值高校开学和中秋节日，乘坐火车出行的旅客大幅增加，经常有旅客发现丢失火车票，不得不补票，而有的旅客在火车上补票后又找到了原票，要求在车上办理退票手续时却遭到拒绝。
铁路工作人员解释道：按《铁路旅客运输规程》规定，旅客丢失火车票应另行购票。在列车上旅客补票后又找到原票的，列车长应编制客运记录交给旅客，到站后旅客在出站前向车站工作人员提出退票要求，然后到车站办理退票手续，但需正常收取退票费用，即收取票面金额20%的手续费。
铁路工作人员解释道：按《铁路旅客运输规程》规定，旅客丢失火车票应另行购票。在列车上旅客补票后又找到原票的，列车长应编制客运记录交给旅客，到站后旅客在出站前向车站工作人员提出退票要求，然后到车站办理退票手续，但需正常收取退票费用，即收取票面金额20%的手续费。
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