已经在12306铁路客户服务中心购买了火车票，且没有换取纸质车票的旅客想要退票该怎么办呢?据114票务网的小编我了解有两种方法，您可以登录12306铁路客户服务中心退票;也可以前往火车站售票窗口进行退票，相信大部分的人都会选择前者，那么在12306铁路客户服务中心如何退票呢?看看下面的退票流程吧，希望能够帮到你。
1.登录自己的12306账号，进入12306铁路客户服务中心首页。
2.点击12306铁路客户服务中心首页右上角“我的12306”中“已完成订单”。
3.在已完成订单页面，找到自己需要退票的订单，然后点击“退票”。
4.仔细核对退票页面上的“交易提示”内容，核对无误后点击确认。(火车票退票根据退票时间扣取5%—10%的手续费。)
5.出现“退票成功”页面，说明您已经成功退票。点击“查看订单详情”再次确认退票详情。
6.点击“退款详情”查看退款期限。
以上的6步操作完成后可退出退票页面。
114票务网的小编再为您介绍一下，12306铁路客户服务中心退票的注意事项，希望能够帮助到广大的旅客朋友。
1.12306铁路客户服务中心退票，应在发车前两小时。如果晚于两小时，您需要前往火车站售票窗口退票。
2.12306铁路客户服务中心退票收取的手续费同在火车站收取的手续费标准相同。发车前48小时以上的按票价5%扣费，24小时以上、不足48小时的按票价10%扣费，不足24小时的按票价20%扣费。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
3.如果您在12306铁路客户服务中心网购了火车票并已经换取了纸质车票，此时如果您需要退票只能到火车站售票窗口办理了。
如果您在铁路客户服务中心12306订票成功，并且已经换取纸质车票的，那么就不能再在铁路客户服务中心12306办理退票了，需要到车站退票窗口办理(在发车前办理退票手续)。
以上便是114票务网解析的铁路客户服务中心12306怎么退票相关规定，希望能够对您有所帮助。
