现在在网上预订火车票是非常普遍的一种购票方式，乘客只要在有网络的地方就可以轻轻松松地买到火车票，不用再去火车站或代售点。不过，也有粗心的乘客会在取票后把票弄丢了，这时候该怎么办呢?能不能办理挂失补办手续?还能乘坐预订的那趟火车吗?下面小编来告诉您网上订火车票补票怎么补。
根据铁路部门的规定，乘客在丢失火车票后要在发车时间20分钟之前去火车站办理挂失补办手续。所以，丢失了车票的乘客再去办手续之前最好先查看一下时间是否来得及，否则就办不了了。办理时，乘客要提供购票时的身份证件原件、乘车站点和乘车时间。窗口工作人员核实后，乘客可以重新购买一张相同的车票。上车后，乘客要及时向列车长说明情况。列车长核实后，会开具一份客运记录给乘客。乘客在下车后的24小时内，可凭客运记录、身份证件原件和新车票去办理退票手续，核收手续费。
另外，现在有不少车站可以使用二代身份证直接进站、出站。如果在检票时，乘客的二代身份证丢了，导致无法读取车票信息，乘客也要先办理补票。乘客在补票后又找到二代身份证了，可以在下车后凭列车长开具的客运记录、二代身份证原件，去火车站的退票窗口办理退票，并且不收手续费。
如果二代身份证无法读取信息，那么乘客需要携带二代身份证原件和订单号去窗口换取纸质出票，然后再乘车。
网上订火车票补票的方法其实不是很麻烦，不过小编还是建议乘客要保管好自己的车票和身份证件，免得耽误行程。
