12306网上订火车票官网退票怎么退?在网上预订好火车票的乘客可能会因为各种原因而无法乘车，这时候乘客需要办理退票。但是怎么退票?什么时候可以退票?下面小编来为您具体介绍一下12306网上订火车票官网退票怎么退的流程。
1. 打开12306网上订火车票官网，在首页上选择退票。
2. 系统会自动跳到登录页面，乘客需要填写之前订票时使用的登录名和密码。
3. 进入“我的12306”，在“已完成订单(改/退)”中找到需要操作退票的那张火车票。乘客可以通过订单日期、乘车日期、订单号等信息来进行查询。
4. 找到后，点击“退票”。
5. 系统会提示乘客是否确定要退票，并告诉乘客需要收取的退票费用和应退票款是多少。下面是铁路部门实行的梯次退票方案，乘客也可以根据这个方案来计算自己需要支付多少退票费用。
6. 确认退票后，系统会给乘客一个业务流水号。
7. 再来看一下订单的信息，我们可以看到，车票状态已经改为了“已退票”。
以上就是12306网上订火车票官网退票怎么退的具体操作过程，下面小编还有几个注意事项告诉您：
1. 在12306网上订火车票官网退票的前提是乘客在网上成功订票且还没有取票，退票手续需要在发车两个小时前办理，否则只能在火车站办理退票。团体旅客需要提前48小时办理。
2. 在12306网上订票后，不论是在网上还是在火车站办理退票，应退票款都会打回乘客支付的账户中。
