自动取票机上只可取电话订的票、互联网订的票，不支持火车票改签、退票、购票业务。

火车票改签只能在火车站窗口办理，代售点、自动售取票机上是无法办理火车票改签的。

大部分改签后的车票与原票价间会产生票价的差额，自动取票机的功能比较单一，无法核收改签所产生的差额票款。

而火车站人工窗口改签的话，工作人员会当场补收或退还火车票改签差额。

互联网上改签的话，改签票价差额会原渠道退还到原支付账户中，非常的方便。