火车票丢了怎么办?是重新买一张还是挂失补办?东西丢了其实很正常,谁都会不小心犯这种错。有的乘客怕麻烦想重新买一张车票,这种做法是可以的。但是铁路部门规定,同一个人同一日期同一车次的车票只能购买一张。因此,想要乘坐原车次的乘客就无法重新购买了。但是乘客还可以选择去火车站办理挂失补办,或许有人会认为挂失补办手续太麻烦,但小编认为补办手续其实还是很简单的,下面小编来为您介绍一下火车票挂失补办流程。
火车票挂失补办流程:
1. 乘客要在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到达火车站窗口;
2. 办理时,向工作人员提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等。工作人员确认无误后,乘客要重新购买一张与原车票相同的新车票。
3. 乘车时,乘客要先向列车工作人员声明,然后列车长会确认该席位是否可以正常使用,可以的话会开具客运记录并交给乘客。
4. 乘客要在到站后的24小时内,去火车站退票窗口办理新车票退票。同时需要提供客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,窗口会收取2元手续费。
如果乘客是在乘车时发现火车票丢了怎么办?乘客需要先补票,票价从丢失的站点算起。如果乘客补票后又找到原车票了,那么乘客就可以去找列车长声明情况。列车长确认过后,会编写客运记录交给乘客,乘客再按照上面的方法去退票。退票时,乘客要在出站前向目的站提出退票,出站后不能办理退票。
另外,现在有不少火车站已经可以刷二代身份证进站、出站了。如果有乘客在乘车后发现身份证丢了,没办法确认车票信息的,那么乘客也要先补票。找到身份证后,列车长会开具客运记录交给乘客,乘客再按照上面的步骤去退票就可以了。
另外,乘客在办理火车票挂失补办流程时,也有几个注意点:
1. 补办的新车票与普通车票不同,在其右下角有“挂失补”三个字。
2. 新车票不能办理改签,只能办理退票手续。
3. 超过规定时间提出挂失补办的、原车票已经退票的或者已经办理过挂失补办的, 火车站是不会再办理挂失补办手续的。