深圳汽车票网上订票常见问题

发布者：114票务网　|　发布时间：2017-07-27

第一次网上购票，会遇到很多问题，比如扣款成功购票不成功，订票成功没收到短信，购票重复支付了等等一些列问题，与钱无关的问题可以不毕紧张，就怕造成不必要的损失，为了保障大家资金不受损，小编为您整理了深圳汽车票网上订票常见问题：

1、问：我在网站购票时，扣款成功，但购票不成功，怎么办?

答：这可能是由于支付时间过长、银行系统故障、网络传送不及时等原因导致的。遇到这种情况，首先，请不要急于重复购票，以避免多次扣款;其次，请勿担心，支付商会在下一工作日对账确认后会及时进行调账，所扣金额一般在5个工作日内会退还至您的支付账户。如发生该异常情况可致电所使用的支付商咨询。

2、问：订票成功，为什么我没收到短信?

答：成功购票后，系统将不再自动发送信息。如需短信服务，请在购票时，一并订购登车宝服务，该服务免费赠送交易订单短信服务。交易订单短信服务仅作为通知作用，不作为购票成功与否的凭证，如没有收到短信内容，请自行记录或打印您的购票信息。

3、问：购票时不小心重复支付了，怎么办?

答：在会员中心查看订单，发起退票操作。根据距离发车时间，按客运站规定收取退票手续费。

4、问：为什么我跳转不到支付界面?

答：确保您上网环境安全;请检查浏览器是否禁止窗口弹出;检查是否安装不必要的插件;检查是否中毒;以上都做到，若仍有问题，请联系您的发卡银行。

5、问：不小心关掉了银行支付页面怎么办?(或支付时断电、断网)?

答：请检查自己的网银帐户是否扣款成功，如果扣款成功，请登录会员中心，通过我的订单确认购票状态。在未确认前，切勿重复购票。