铁行飞机票退款要多久

发布者：114票务网　|　发布时间：2019-05-28

铁行飞机票退款要多久?在铁行网购买了飞机票，行程计划有变无法按时出行，在线申请退票2天了，还没有退款怎么回事？是退票没有成功吗？

飞机票退票分为自愿退票或非自愿退票，机票在线申请退票后，系统会提交航司审核退票手续费，所以退款到账时间也有所不同。

1、自愿退票审核一般3-7个工作日，航司一旦审核通过发生退款，退款一般1-7个工作日的原路返还。

2、非自愿退票款项审核时间稍长7-15个工作日，航司一旦退款，退款一般7-15个工作日的原路返还。

铁行网APP、微信小程序、支付宝小程序等已经开通在线退票功能，如果客户行程有变，需要办理退票，可以直接在线申请。铁行APP退票操作参考：

1、自愿退票：因乘机人的原因(行程变动、取消等原因停止出行)

【自助申请退票】在114票务网APP订单中心/铁行app个人中心，查询到订单详情，找到订单下方我要退票按钮点击，可在线申请退票。

购买不同航班、舱位以及折扣的机票，退票手续费收取不一样，部分特价机票退票手续费100%，具体要看购买航班客规。

2、非自愿退票：因承运人的原因(航班延误、取消或者机场流量控制等不得不变更至其他时间)

【自助申请非自愿退票方法】如果确认已购航班取消，可以在线申请非自愿退票，操作方法：在114票务网APP订单中心/铁行app个人中心，查询到机票订单详情，找到订单下方【我要退票】按钮点击，可在线申请非自愿退票，退票原因选择航班取消/航班延误。

延误多久可以申请非自愿退票可咨询航司，非自愿改签一般不产生退票手续费，航司审核通过是全款退的。

现在大家知道铁行飞机票退款要多久了吧，如果您申请退票超过最长时间还没有退款，可以联系在线客服咨询具体订单问题。