网购火车票退票流程
网上订的火车票怎么退票呢?据了解，网上订的票在发车前2小时以上并未取票的情况下，可以直接在网上退票，那么“网购火车票退票流程”是怎样的呢?小编马上为您分享“网购火车票退票流程”，快来学习一下吧。
网购火车票退票流程：
1.输入网购火车票官网网址：www.114piaowu.com ;
2.进入114票务网官网首页，在114票务网首页便捷服务中找打“退票改签”;
3.登录账号，输入“用户名、密码、验证码”信息后，点击“登录”;
4.登录成功后，找到自己的订单，点击“退票”进行退票。
需要注意的是，火车票退票铁路部门是要收取一定的退票手续费的;网购火车票退票手续费标准如下：
1.距离发车前15天以上退票的，不收取退票手续费;
2.距离发车前48小时以上不足15天退票的，收取票价5%的退票手续费;
3.距离发车前24小时以上不足48小时退票的，收取票价10%的退票手续费;
4.发车前但不足24小时退票的，收取票价20%的退票手续费。
以上就是网购火车票退票流程，现在您应该清楚网购火车票如何退票了吧。如果您在退票过程中遇到问题的话，可以直接拨打114票务网客服电话进行咨询，我们会详细为您解答。
114票务网客服电话：025—68955055。
