机票订单怎么退票

发布者：114票务网　|　发布时间：2018-09-18

机票订单怎么退票?飞机票退票要看您购票渠道，关于退票手续费收取需要参考购买航班、舱位、折扣的客规，具体如何操作机票订单退票参考下面。

飞机票办理退票，无论是通过航司柜台、代售点或者是打航司电话、网上代购平台购票，办理退票统统需要联系原购票渠道，飞机票退票分为自愿退票或非自愿退票。(以下为铁行网机票退票操作参考)

1、自愿退票：因乘机人的原因(行程变动、取消等原因停止出行)

【自助申请退票】在114票务网APP订单中心/铁行app个人中心，查询到订单详情，找到订单下方我要退票按钮点击，可在线申请退票。

购买不同航班、舱位以及折扣的机票，退票手续费收取不一样，部分特价机票退票手续费100%，具体要看购买航班客规。

2、非自愿退票：因承运人的原因(航班延误、取消或者机场流量控制等不得不变更至其他时间)

【自助申请非自愿退票方法】如果确认已购航班取消， 可以在线申请非自愿退票，操作方法：在114票务网APP订单中心/铁行app个人中心，查询到机票订单详情，找到订单下方【我要退票】按钮点击，可在线申请非自愿退票，退票原因选择航班取消/航班延误。

延误多久可以申请非自愿退票可咨询航司，非自愿改签一般不产生退票手续费，航司审核通过是全款退的。