去哪儿网官网
去哪儿网为用户提供国内外特价机票、酒店、火车票、汽车票、旅游度假、景点门票产品一站式预订服务，详情登录去哪儿网官网：http://www.qunar.com。
如果您需要在去哪儿网官网订票或者团购酒店，需要先注册会员登录，也可以使用第三方账号登录，成功登录后才可以进行购票。看看如何成为去哪儿网会员?如何通过第三方账号登录?
【如何成为去哪儿网会员】
1)进入Qunar.com网首页，点击右上方“注册”链接;
2)注册方式请选择“手机”或“邮箱”;
3)填写注册信息在注册新会员页面填写您的基本信息，包括：手机号\电子邮箱、昵称、密码、验证码等;
4)完成填写注册信息前，请仔细阅读”《去哪儿旅游搜索引擎服务协议》”之后提交注册;
温馨提示：如忘记登录密码，请使用“忘记密码”功能找回密码;昵称是可修改，不能用作登录。
【如何通过第三方账号登录】
1、浏览器直接打开：http://www.qunar.com
2、从顶部导航点击“登录”，打开：http://user.qunar.com/passport/login.jsp
3、您也可以用合作网站的帐号登录去哪儿网，合作网站包括：新浪微博、百度、豆瓣、团800、QQ、开心网。
4、点击后进入第三方网站登录授权页面，填写对应的第三方账号、密码，以作授权登录。
登录完成后别忘了绑定一个qunar网的账号哦，这样您就可以用直接绑定的账号登录了。
去哪儿网客服电话
如果您在去哪儿预订机票、火车票或者酒店后或者申请退款有问题，可以先自行查询订单详情，也可以拨打去哪儿网客服电话咨询。
查看订单信息：
1、登录去哪儿网网址，然后在右上角查看订单中查看您的订单详情。
2、拨打去哪儿网客服电话：10101234，海外用户请拨打(+8610)82872677，根据语音提示选择您需要的服务，工作时间为周一至周日 8：00-21：00
大家如果打不通去哪儿网客服电话，还可以通过多种渠道反馈您在使用去哪儿产品时遇到任何问题：
1.访问去哪儿网官方网站，登录去哪儿网账号，在“个人中心-我的订单”页面，在相关订单下找到“在线服务”入口，通过在线服务提交您的问题，我们会尽快为您处理。
2.下载去哪儿旅行客户端，在订单服务页找到相关订单，在订单详情页通过“在线服务”提交您的问题。
3.关注“去哪儿服务”微信公众账号，可以查询相关的订单信息、提交您遇到的问题。
去哪儿网简介
去哪儿网是一个旅游搜索引擎中文在线旅行网站，创立于2005年2月，总部在北京。
去哪儿网:提供国内外特价机票,酒店,旅游度假,景点门票产品一站式预订服务。125000条航线，468000家酒店,186000条度假线路,预订可省80%.实时搜索比价,7*24小时预订服务.订机票,酒店,超值旅游产品。
2011年6月24日，去哪儿网获得百度战略投资3.06亿美元。2014年12月25日，去哪儿网宣布投资全国性旅游连锁机构旅游百事通。
2015年10月26日携程网和去哪儿宣布合并，合并后携程将拥有45%的去哪儿投票权，百度通过此交易完成前拥有的178,702,519股去哪儿网A类普通股1和11,450,000股去哪儿B类普通股置换成11,488,381股携程增发的普通股。[2]
2016年1月4日，无线和在线旅游平台去哪儿网宣布管理层和董事会成员调整，该调整于公告当日生效。其中，去哪儿网原执行副总裁和无线事业群负责人谌振宇被任命为去哪儿网首席执行官。去哪儿网原执行副总裁和目的地事业群负责人张强被任命为首席运营官。去哪儿网原战略及投资者关系高级总监朱小路被任命为首席财务官。去哪儿网联合创始人庄辰超(CC)将不再担任去哪儿网首席执行官，赵轶璐不再担任首席财务官。[3]去哪儿网10月19日宣布，已经与远洋管理有限公司(OceanManagementHoldings)达成私有化协议，将与该公司合并。
去哪儿网机票查询
去哪儿网为消费者提供国际机票、国内机票的查询预订，去哪儿网机票查询与预订方便简单，计划出行的小伙伴赶紧看看吧!
去哪儿网机票查询与预订：
1、进入去哪儿网机票页面，有国内机票和国际·港澳台机票，根据自己的出行安排，输入出发城市、到达城市以及出发时间，点击搜索，可实时搜索28万条国内国际航线。
2、然后选择合适班次点击预订;填写乘机人、保险以及联系人和报销凭证等相关信息，核对无误后提交订单;完成在线支付;支付成功后可以在查看订单→机票订单查看详情。
3、旅客可以携带有效证件到机场柜台、自助办理值机，换取登机牌，也可以在机票执飞官网办理值机再到机场换取登机牌。
温馨提示：一般在航班起飞后的7天内寄出，个别地区邮寄时间有可能较长，如果您在2周内仍未收到行程单，可以拨打我们的服务电话：10101234。为保障您的资金安全,请确保只使用在线支付,切勿通过其他支付方式(转账、汇款等)支付。
①国际机票支付方式分为：信用卡、借记卡及第三方平台支付三种方式，具体支持的卡种等信息以您购买时页面提示信息为准。
②国内机票支付方式分为：借记卡、信用卡和第三方支付平台(支付宝、财付通、余额支付)多种支付方式。
去哪儿网火车票预订
如果您是第一次在去哪儿网预订火车票，不知道怎么预订?如何取票?办理退票?参考下面的去哪儿网火车票预订流程、取票方法、退票规定。
《预订流程》
1)登陆去哪儿网火车票页面
2)填写出发站、到达站、日期并进行搜索
3)选定一个车次并点击对应的蓝色“买票”按钮
4)在新的页面中(代理商列表页)选择一个代理商，并点击代理商后面的橙色“订票”按钮
5)填写订单并提交
6)支付订单 (购票时，须在下单成功后30分钟内完成网上票款支付，否则订单会被超时取消，无法继续支付。用户支付成功后代理商出票前，用户取消订单，代理商给用户全额退款。)
7)收到确认短信(用户支付完订单、代理商出票完成、代理商确认没票退款、用户申请退票、代理商拒绝退票都会给用户发送短信，所有短信中均有订单号。)
《取票方法》
火车站售票窗口：如需跨路局取票，须收取5元铁路客票销售服务费。
火车票代售点：收取5元/张的铁路客票销售服务费。
自动售票机：目前只支持二代居民身份证取票(不加收任何费用)。
部分动车组列车可持二代居民身份证直接检票进站。
《退票规定》
【未取票】如果您没有换取纸质车票且申请退票时间不晚于开车前3小时，可在线自主申请退款，退款按用户订单支付时的原支付方式退回。
【已取票】如果您已换取纸质车票或者申请退票时间晚于开车前3小时，请您在车站售票窗口办理退票或改签。办理退票或改签后，请务必保留退票或改签凭证，联系去哪儿网退还您的票款。
提示：火车票退票会根据退票时间点核收5%-20%不等的手续费。
去哪儿网酒店团购
无论是出差还是旅行出门在外总有住宿需求，来到陌生地方再去找酒店住，位置、房价往往让人摸不着头脑，所以不少人选择网上团购酒店，这样省时又便宜。去哪儿网酒店团购怎么团呢?
去哪儿网酒店团购需要在您购买成功后需要按照酒店页面规定的时间，提前与酒店进行预约,预约成功后直接凭骆驼券号和密码到酒店前台消费即可。具体操作团购流程如下：
第一步：在去哪儿网团购页面，找到酒店团购;
第二步：填写入住城市，包括酒店位置、分类、价格、服务等需求;
第三步：当您选择好心仪的酒店以及需要的房型时，具体入住时间、房型、有无房间需要您联系团品页面酒店电话进行咨询预约，预约成功后方可入住。
第四步：进入填写订单页面，您需要按照要求填写客房信息、入住信息、支付信息。
第五步：请您在团购截止时间之前点击"抢购"按钮，根据提示提交订单完成支付。
第六步：当去哪儿网发送确认短信给您，您的订单才算得到最终的确认。在酒店无房或其它特殊情况下，去哪儿将通过电话或短信通知您。
去哪儿网酒店团购后，如果想多住几晚可以购买多张骆驼券，连续使用多晚。建议您在与酒店预约时进行询问。
去哪儿网团购订单如何申请退款
有用户在去哪儿网团购后无法入住，需要申请退款，去哪儿网团购订单如何申请退款?团购申请退款后多久到账?
去哪儿网团购订单如何申请退款?
对于支付成功的订单，如果酒店的取消规则允许，您可以申请取消订单并退款。因此请您在提交订单之前，请仔细阅读订单填写页中酒店给出的取消规则，以免遭受损失。
如果您不知道取消订单期限，可在酒店订单详情中查看。
如果您为团购酒店订单申请退款，请点击“团购退款”。
一、登录订单退款
第一步：登录您的账户，在“酒店订单”中找到相应订单，点击“取消订单”。
第二步：确认退款，请点击“确认”。
第三步：确认退款成功，款项会在1-15个工作内日退回您的支付账户。
二、非登录订单退款
您直接用手机号预订，没有登录去哪儿网账户。
第一步：在酒店订单查询页输入您的手机号和获取的验证码即可查询您的订单。
第二步：找到您要退款的订单，点击“取消订单”。
第三步：确认退款，请点击“确认”。
第四步：确认退款成功，款项会在1-15个工作内日退回您的支付账户。
团购申请退款后多久到账?
去哪儿网部分产品可以支持退款至余额，一般支持原路退回。申请退款成功以后，会在1到3个工作日内收到一条退款成功短信，收到短信以后无需任何操作，退款会在7到15个工作日内退还到您原支付的银行卡中。
去哪儿网如何购买儿童票
寒暑假期间不少家长会带着孩子出行，在去哪儿网无论是购买机票、火车票还是汽车票，对于儿童票的购买不少家长是一知半解，小编告诉您去哪儿网如何购买儿童票?
去哪儿网如何购买儿童票：
【机票】儿童票价为成人经济舱全价票的50%+燃油附加费的50%。儿童需要有大人陪伴方可乘机，点击预订后在“乘机人信息”填写处点击“增加一位乘机人”并修改为儿童，填写儿童相关信息即可购买。
2-12周岁的儿童预订时可以同时提交成人+儿童，是成人对应经济舱、公务舱、头等舱全价票的5折，不收民航基金。
【火车票】目前仅提供含成人火车票和儿童票，暂时不支持购买学生票。一张有效身份证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。也就是一名乘客可以携带四名儿童。可以使用同行成年人身份证或者儿童证件号预订车票。
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童请购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，请购买儿童票;超过1.5米的，请购买全价座票。成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并按上述规定免费或购票。
【汽车票】网站不支持售卖儿童票，如需购买需到始发车站窗口进行买票。
现在大家知道去哪儿网如何购买儿童票了吧，希望对您的出行有所帮助!
去哪儿网骆驼券是什么|怎么使用
第一次在去哪儿网团购的用户，都不太清楚去哪儿网骆驼券是什么?怎么使用?下面是去哪儿网骆驼券为您提供的相关介绍，看完您就明白了。
去哪儿网骆驼券是什么?
骆驼券是在团购成功后，以订单手机短信方式获取到的优惠密码。您在去哪儿网购买的团购券就是骆驼券。团购成功后，您可以自行下载打印骆驼券密码，或者申请以短信方式将密码发送到您的手机，凭借密码联系商家办理预约消费即可，这是有价证券，请小心保管不要丢失。
去哪儿网如何查看骆驼券?
登陆去哪儿网账户，选择右上角“我的团购”下拉菜单中的“我的骆驼券”，打开“我的骆驼券”页面，选择相应的骆驼券订单，点击“短信”按钮操作即可。凭取手工记录或自行下载打印使用的消费凭证(其中包含唯一优惠密码)即可。
去哪儿网骆驼券不限量购买，每张骆驼券可享受1晚住宿;如购买2张券，根据需求可一间房入住2晚，也可是2间房入住一晚。
去哪儿网代金券如何获取
去哪儿网代金券是一种电子优惠券编码，可以在团购中抵扣一定的现金使用。去哪儿网代金券如何获取?如何使用?使用规则怎样的?
问：去哪儿网代金券如何获取?
1、不定期推出各种代金券赠送活动，惊喜“奖”不停;
2、最终解释权归去哪儿网。
问：去哪儿网团购代金券如何使用?
当您参加团购进行支付时，系统会标注团购项目可使用的代金券限额。您可以输入代金券编码，即可冲抵相应金额的现金，但使用的总金额不可超出限额。
问：去哪儿网团购代金券的使用规则?
1、使用有效期，参看代金券具体规则;
2、仅限在去哪儿网团购频道购买团购产品;
3、每张去哪儿网团购代金券只能使用一次，如发生退款或未支付订单，代金券无法再次使用;
4、每次团购可使用的去哪儿网团购代金券金额会有不同，具体金额参见订单详情;
5、请在去哪儿网团购代金券的有效期内使用，过期作废;
6、去哪儿网团购代金券只能抵扣团购产品的货款，不能抵扣配送费、包装费及其他费用;
7、去哪儿网团购代金券仅限在去哪儿网上使用，不可私下买卖;
8、最终解释权归去哪儿网。
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